Agence de Paris.

Nous mettons un point d’honneur à déployer les prestations au plus vite, en fonction de vos besoins et de votre situation. En cas d’urgence, il est possible d’intervenir immédiatement dès la réception du devis signé, afin d’assurer la continuité de l’accompagnement sans délai. Nos services restent flexibles et adaptables, même dans ces situations urgentes, pour répondre au mieux à vos besoins du moment et ajuster les interventions en fonction de l’évolution de votre quotidien.

Le financement des services d’aide à domicile peut se faire de différentes manières selon votre situation. Une partie des prestations peut être financée par des dispositifs d’aide publique ou par votre caisse de retraite, afin de réduire le coût restant à votre charge. Parmi les principales aides existantes, on retrouve notamment l’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA), destinée aux personnes âgées en perte d’autonomie. Cette aide, versée par le département, permet de financer une partie des services nécessaires au maintien à domicile, comme l’aide au lever, au coucher, à la toilette ou encore l’aide aux repas.

Les personnes en situation de handicap peuvent également bénéficier de la Prestation de Compensation du Handicap (PCH). Cette aide contribue à financer vos besoins. Par ailleurs, les caisses de retraite peuvent proposer des aides financières pour les retraités qui ont besoin d’un soutien à domicile, par exemple pour l’entretien du logement, les courses ou l’aide au quotidien.

Si vous ne bénéficiez pas de ces dispositifs vous pouvez également faire appel à nos services. Dans ce cas, les prestations restent à votre charge, tout en permettant de bénéficier du crédit d’impôt de 50 % prévu pour les services à la personne. Selon votre situation, ces aides peuvent prendre en charge une partie importante des prestations. Le montant restant à payer peut ensuite bénéficier d’un crédit d’impôt de 50 %, ce qui permet de réduire encore le coût final.

La mise en place d’un accompagnement à domicile se fait en plusieurs étapes afin de garantir un service adapté à vos besoins :

1. Faire une demande de devis auprès de l’agence.
2. Après validation et signature du devis,
3. une visite à domicile est organisée. Cette rencontre permet d’échanger avec vous et, si besoin, avec vos proches afin de co-construire un plan d’accompagnement personnalisé, d’évaluer précisément vos besoins et de vous remettre les documents légaux liés à la prestation.
4. Une fois ces éléments validés, nous procédons à la mise en place des interventions.
5. Lors de la première intervention l’intervenant(e) qui vous accompagnera vous est présenté(e) et le contrat de prestation est signé, afin de formaliser l’organisation des services à votre domicile.

Afin de garantir un accompagnement adapté à votre situation, une réévaluation des besoins est réalisée chaque année et /ou à votre demande. Cela permet d’ajuster et d’adapter le plan d’accompagnement personnalisé en fonction de l’évolution de vos besoins et de votre quotidien. Notre objectif est de vous proposer un accompagnement flexible, évolutif et parfaitement adapté à votre situation.

Vos contacts privilégiés seront les responsables de secteur, qui suivent directement les prestations et veillent à ce que vos besoins soient parfaitement pris en compte. Cependant, toute notre équipe est formée pour répondre à vos questions et vous accompagner, afin que vous puissiez toujours obtenir des réponses rapides et adaptées, quel que soit le sujet.

Oui, les services d’aide à domicile peuvent vous permettre de bénéficier d’un crédit d’impôt de 50 % sur les sommes engagées. Concrètement, cela signifie que la moitié des dépenses engagées vous sont déduite de vos impôts, dans la limite des plafonds fixés par la réglementation. Nous vous fournissons une attestation fiscale annuelle récapitulant les sommes payées au cours de l’année.

Qu’est ce que l’avance immédiate du crédit d’impôt?
Il existe aussi l’avance immédiate du crédit d’impôt ce qui vous permet de bénéficier immédiatement de l’avantage fiscal de 50 %, sans attendre votre déclaration d’impôts l’année suivante. Concrètement, vous ne payez que 50 % du montant de la facture.
L’autre moitié est directement prise en charge par l’administration fiscale, qui nous la verse. Ce service est gratuit et accessible à tous. Pour en bénéficier, il suffit de nous en informer nous vous accompagnons dans vos démarches.

Puis-je bénéficier du crédit d’impôt lorsque j’ai une prise en charge?
Oui, il est possible de bénéficier d’un crédit d’impôt mais pas de l’avance immédiate du crédit d’impôt si une partie de vos prestations est prise en charge par un organisme ou une aide financière. Cependant, le crédit d’impôt s’applique uniquement sur le montant restant à votre charge, c’est-à-dire la part que vous payez réellement après déduction des aides.

Nous accordons une grande importance à la qualité de nos interventions et à la formation de nos équipes. C’est pourquoi nous avons mis en place un partenariat avec un organisme de formation INRH, est un organisme spécialisé dans notre secteur d’activité, afin d’accompagner nos intervenantes dans leur prise de poste mais également dans le développement de leurs compétences au quotidien.

Chaque nouveau collaborateur bénéficie d’un parcours d’intégration d’une durée de deux mois, durant lequel différentes thématiques liées au métier sont abordées ou révisées. Les intervenantes sont également formées à l’accompagnement de personnes présentant des pathologies spécifiques, afin d’adapter leurs pratiques aux besoins particuliers de chaque bénéficiaire.

Ce parcours permet d’assurer une bonne prise de poste et de garantir un niveau de qualité de service homogène au sein de l’ensemble de nos agences, afin d’offrir à chaque bénéficiaire un accompagnement personnalisé et professionnel.

La relation de confiance entre vous et le professionnel qui intervient à votre domicile est importante pour le bon déroulement de l’accompagnement. Si vous rencontrez une difficulté particulière ou si une situation ne vous convient pas, nous vous invitons à en informer votre agence. Votre demande sera étudiée avec attention par notre équipe afin de comprendre la situation et d’évaluer la solution la plus adaptée. Si cela s’avère nécessaire, un changement d’intervenant pourra être envisagé.

Notre objectif est de garantir un accompagnement de qualité, stable et adapté à vos besoins, tout en tenant compte du bien-être de chacun.